Cómo influye el Social Media en un negocio online | Entrevista a Amel Fernández

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Estrenamos nueva sección en nuestro blog en la que todos los componentes del equipo vamos a realizar entrevistas a diferentes profesionales de Marketing Online con el objetivo de ayudar a todas aquellas empresas que tienen un negocio en internet.

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entrevista amel

Empezamos con Amel Fernández, especialista en estrategias rentables a través de redes sociales, fundador de Noguru Social y Social Media Camp, cofundador de Metricool y autor del blog www.socialmedier.com

A continuación puedes leer un resumen de lo que hablamos, aunque lo mejor es que veas el vídeo:

Relación Social Media y empresas

Minuto 0:51 Amel nos cuenta que el Social Media está ,quizás, infravalorado respecto a SEO o SEM, por dos motivos:

  • Las empresas no están midiendo el tráfico social
  • Lo ven de manera menos inmediata.

Como dato estadístico aporta que en los últimos años el tráfico social está creciendo en la mayoría de las webs, se estima que está en torno a un 61% en el último año, además, según IAB, 70% de los usuarios admite que las redes sociales influyen en su proceso de compra

Foros

Minuto 6:02 Le comento a Amel cómo ve el tema de trabajar los foros, un canal de comunicación que a mi parecer ha quedado olvidado en muchas estrategias de Social Media y donde hay menos competencia debido a que no todas las empresas lo están trabajando.

Amel está de acuerdo con esta visión, apunta que el escenario de Social Media en España se limita a una posición de enroque. Social Media no va de publicidad, va de hablar y escuchar al usuario.

[Tweet “”El #SocialMedia no va de publicidad, va de hablar y escuchar al usuario” por @SocialMedier”]

 

Publicidad en Redes Sociales

Minuto 9:35 La publicidad en redes sociales es una herramienta que no todas las empresas están utilizando bien. Amel afirma que él está en contra del bombardeo que se realiza con contenido que no interesa y que queda mucho camino en la exploración de la percepción del usuario, pone de ejemplo la publicidad que le llega desde la Nevera Roja

En general estamos en una gran burbuja de Social Ads donde se cree que todo se puede vender cualquier cosa a través de ella.

Amel hace referencia al Dark Social, toda esa viralidad que se produce más allá de las redes sociales, sobretodo en WhatsApp, con la importancia de poder etiquetar el tráfico que nos llega desde allí. Recomienda leer este artículo

KPIs en Social Media

Minuto 20:03 Medir todo lo que hacemos en nuestra estrategia es fundamental para poder saber cómo estamos trabajando. Los indicadores que Amel utiliza para esto son:

  • Tráfico de referencia social
  • Tasa de captación diaria de usuarios
  • CTR, coste de interacción…
  • KPIs por dispositivos

Como ejemplo de este último,  pone de referencia la campaña de Social Ads que realiza para promocionar el próximo Social Media Camp de Zaragoza (del 18 al 22 de mayo) donde tienen buenos resultados respecto a tráfico de visitas en móvil, pero la conversión desde allí es muy baja

También nos invita a probar Metricool, una herramienta de analítica blog y redes sociales

Vender en Redes Sociales

Minuto 26:53 Para acabar hablamos sobre la posibilidad de vender en redes sociales. Cuenta las opciones técnicas que nos encontramos para realizarlo, pero más allá de esto, nos centramos en la forma en la que se puede hacer.

Ambos coincidimos en que se puede vender gracias y a través de redes sociales, pero es difícil. El usuario no está con actitud de comprar en ellas.

Un caso de que esto se puede hacer es Hawkers, pero no solo como una estrategia única en redes sociales, sino como una estrategia global

 

Sin más, agradecer nuevamente a Amel su predisposición para realizar la entrevista y espero que os ayude a comprender un poco más cómo puede influir el Social Media en tu negocio

Si te ha parecido interesante, ¡compártelo en tus redes sociales!

3 comentarios en “Cómo influye el Social Media en un negocio online | Entrevista a Amel Fernández

  1. Victor Gemar dice:

    Entrevista con Amel Fernandez muy interesante. Felicidades al entrevistador y al entrevistado

    1. Gracias Víctor 😉

  2. Que buena iniciativa esto de las entrevistas.

Comentarios cerrados.
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