¿Eres consciente de lo importante que es contar con una página de contacto bien diseñada en tu sitio web? No solo porque facilita la comunicación con tus visitantes, sino también porque puede ser un factor decisivo para que un cliente potencial se convierta en un cliente real.
Si tienes una página web y todavía no le has dado a este aspecto la atención que merece, es el momento de que esto cambie. En este post te explicamos cómo crear la página de contacto perfecta, así como los elementos que deberían estar presentes sí o sí si quieres sacarle el máximo partido.
Contenidos
¿Qué es una página de contacto?
Primero, vamos con la pregunta más importante: ¿qué es una página de contacto exactamente?
Seguro que ya lo tienes claro, pero la página de contacto es la sección de tu sitio web en la que los usuarios pueden encontrar todos los medios necesarios para ponerse en contacto contigo o con tu empresa.
Es la vía directa para resolver dudas, hacer consultas o recibir solicitudes comerciales, por eso constituye una de las páginas más importantes de cualquier sitio web.
De ahí que contar con una página de contacto efectiva puede aumentar la confianza de los usuarios en tu negocio, proporcionándoles múltiples formas de comunicación y demostrando transparencia.
¿Cómo crear una página de contacto adecuada?
Como podrás imaginar, diseñar la página de contacto perfecta para tu sitio web no solo es una cuestión estética. Es más, se trata de un proceso estratégico, ya que busca mejorar la experiencia del usuario, facilitar la comunicación con él, así como fortalecer tu imagen profesional.
Como especialistas en marketing digital, queremos ayudarte a crear la página de contacto perfecta, por eso hemos recopilado algunos consejos para que puedas conseguirlo:
Ofrece diversas formas de contacto
Una de las principales claves para lograr una página de contacto efectiva es no ofrecer a los usuarios una sola forma de contacto, sino varias.
Esto significa que, además de un formulario de contacto, es conveniente que brindes otras opciones, como un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un chatbot o incluso el enlace a tus perfiles en redes sociales.
Asegúrate siempre de incluir aquellos los canales preferidos por tus usuarios. Y, si tienes un negocio local, considera añadir también un mapa interactivo de Google. ¡Así podrán encontrar fácilmente tu ubicación!
Dale un toque personal
No te límites a crear una página de contacto impersonal: darle un toque de personalización puede generar más confianza en el público.
Por ejemplo, puedes añadir un breve mensaje que dé la bienvenida a los visitantes y los anime a ponerse en contacto contigo, o incluso una foto de tu equipo al completo. Sin duda, una página de contacto personalizada convierte a tu web en un sitio mucho más cercano y accesible.
Asegúrate de que es una página accesible
Además, tu página de contacto debe ser fácil de encontrar. Procura que en el menú principal de tu sitio web haya un enlace visible que lleve a los usuarios hasta ella de forma rápida y fácil.
Otro factor fundamental es que sea accesible desde dispositivos móviles. Con el tráfico móvil en constante aumento, una página de contacto que no funcione bien en smartphones puede hacer que pierdas unos cuantos clientes potenciales.
Crea un formulario de contacto apropiado
Aunque los formularios de contacto son herramientas muy útiles, es mejor que no sean demasiado largos ni pidan demasiada información. Al fin y al cabo, los usuarios pueden sentirse frustrados si tienen que rellenar demasiados campos o proporcionar información personal innecesaria.
Limítate a lo esencial: nombre, correo electrónico y mensaje. Esto aumentará las probabilidades de que tus usuarios completen el formulario y se pongan en contacto contigo.
Impulsa tu página web al siguiente nivel
Nuestro equipo de expertos en desarrollo web está aquí para ayudarte a crear una página de contacto perfecta que marque la diferencia.
Checklist para una página de contacto perfecta
¿Has tomado nota de todas nuestras recomendaciones para crear una página de contacto perfecta? Entonces es hora de revisar esta checklist con los elementos imprescindibles para que tu página sea realmente efectiva:
Enlace claro y fácilmente localizable
Asegúrate de que el enlace a tu página de contacto esté claramente visible en el menú principal de tu sitio web, como hemos dicho antes. Además, debe ser accesible desde cualquier página del sitio, sin que el usuario tenga que hacer demasiado esfuerzo para encontrarlo.
Diseño atractivo y legible
El diseño de una página de contacto debe ser limpio, atractivo y fácil de leer. Usa una tipografía legible, colores que contrasten bien y deja espacios adecuados entre los diferentes elementos. Intenta que la página no esté sobrecargada de información y sea agradable a la vista.
Formulario simple y claro
Para que los usuarios puedan enviarte mensajes rápidamente, comprueba que el formulario de contacto está bien estructurado, con campos simples y claros. Si quieres evitar problemas, añádele un botón de “Enviar” visible y sencillo de usar.
Información adicional
No limites tu página de contacto a un formulario. Incluye toda la información de contacto adicional que puedas, como tu dirección de correo electrónico, un número de teléfono y, si es relevante, tus páginas en redes sociales. Esta variedad de opciones hará que los usuarios se sientan más cómodos al poder contactar contigo por el canal que prefieran.
Mensaje de agradecimiento o confirmación
Después de que un usuario haya enviado un mensaje a través de tu formulario de contacto, asegúrate de que reciba una notificación de agradecimiento o, simplemente, una confirmación de que su mensaje ha sido recibido correctamente. Es la mejor forma de transmitirle confianza.
¿Listo para crear la página de contacto ideal?
No subestimes su valor, porque crear una página de contacto perfecta es una de las mejores inversiones que puedes hacer en tu sitio web. Mejora la experiencia del usuario, aumenta la probabilidad de generar conversiones… Y lo más importante: ayuda a establecer una relación sólida y duradera con tus clientes.
Si necesitas ayuda para crear una página de contacto efectiva u optimizar la que tienes actualmente, recuerda que en Wanatop estamos aquí para ayudarte. Escríbenos, cuéntanos qué quieres conseguir y nuestro equipo se encargará de hacerlo realidad, ¡así de sencillo!
¿Lo vas a dejar pasar más tiempo? Contacta con nosotros ya y dale un impulso a tu comunicación online.
Publicaciones relacionadas:
Sergio García, Desarrollador Web.