Tener datos fiables sobre la actividad de tu cuenta en Twitter, es una de las premisas básicas para cualquier análisis del trabajo que se está haciendo sobre esta red, y para valorar si se están cumpliendo los objetivos preestablecidos.
Para ello, Twitter da estadísticas bastante interesantes sobre los perfiles para conocer el funcionamiento de cada cuenta haciendo que el uso de aplicaciones externas sea menor, ya que desde un solo sitio podemos tener muchos de los datos necesarios para valorar nuestro rendimiento.
¿Qué es Twitter Analytics?
Twitter Analytics es una herramienta que nos blinda la propia red social por la que podemos conocer datos sobre nuestros tuits a través de diversos paneles.
Para tener acceso a Twitter Analytics podemos hacerlo de dos formas.
- Por acceso directo a través de una url que te puedes guardar en favoritos.
- Por el menú, haciendo clic en «Más opciones» y seleccionando «Analytics»
Una vez que accedemos, nos encontraremos un resumen con las principales métricas de la cuenta en últimos 28 días.
Además, en esta vista principal nos muestra un análisis mensual de la cuenta con los datos más destacados, por cada período indica:
- Tweet principal.
- Mención principal.
- Seguidor principal.
- Tweet con contenido principal.
- Tweets: Número de publicaciones que hemos realizado.
- Impresiones de tweets: Número de veces que se han mostrado nuestros tweets en el timeline de otros usuarios.
- Visitas al perfil.
- Menciones: Número de veces que tu cuenta ha sido mencionado en tuits.
- Nuevos seguidores.
En la segunda pestaña “Tweet”, encontramos la Actividad del Tweet, donde aparece toda la información relevante sobre los tweets realizados.
Puedes filtrar esta información de forma personalizada con un máximo de período de 90 días. Además, puedes descargar los datos en .csv para un análisis en profundidad.
En la parte de la derecha de la página, nos encontramos mediante gráficas las interacciones que hemos obtenidos en el periodo seleccionado. En esta columna encontraremos:
- Tasa de interacción: Nos muestra el interés que han tenido nuestras publicaciones entre el público impactado.
- Clics en el enlace: Aquí aparece reflejado el número de veces que han hecho clic en los enlaces que aparecen en nuestros tweets.
- Retweets: Número de veces que han realizado un retweet en nuestras publicaciones.
- Me gusta: Número de veces que ha recibido me gusta nuestras publicaciones.
- Respuestas: Este dato nos indicará el número de respuestas que han tenido nuestros tweets.
En la parte inferior del gráfico principal, encontramos los tweets que se han realizado en la fecha que hemos seleccionado.
Aquí podremos apreciar la información más detallada de cada tweet, como pueden ser las impresiones, las interacciones totales y la tasa de interacción.
De forma predeterminada salen los tweets por orden cronológico, pero existe la posibilidad de ordenarlos por tweets destacados, en ese caso aparecerán clasificados por los que han generado más impresiones, lo cual puede ayudar a buscar patrones de cómo son los tweets que impactan a más usuarios.
Haciendo clic sobre cada tweet, se puede ver de forma más detallada las interacciones que ha recibido esa publicación. (me gusta, abrir el detalle, retweets …)
En último lugar, en la pestaña “Más” se encuentran 3 apartados con la siguiente información:
- Vídeo: Puedes analizar el impacto que han tenido los vídeos que aparecen en tweets y promociones.
- Administrador de aplicaciones: En este apartado encontrarás información como descargas de apps, registros entre otras acciones disponibles en aplicaciones.
- Seguimiento de conversión: Puedes analizar la conversión en tu página web y así mejorar las campañas.
Para finalizar, todos estos datos los puedes exportar a una hoja de cálculo para trabajarlos más cómodamente.
Estamos ante una herramienta gratuita muy útil, de la que se puede sacar muchas conclusiones y mejoras para optimizar tu actividad en Twitter.
Ahora es tu turno de empezar a usarla y sacar el máximo partido posible 🙂
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Daniel Rocafull, Head of Social Advertising & Team Lead.