Verificar tu fan page te aporta más credibilidad de cara a tus fans, una mayor visibilidad dentro del buscador de Facebook y el reconocimiento de tu marca, esto último es necesario sobre todo si empiezas a generar cierto volumen de comunidad ya que hay posibilidades de que aparezcan otras páginas que se hagan pasar por ti con fines poco éticos.
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Tipos de verificaciones en Facebook
Antes de empezar, es necesario que tengas conocimiento que existen 2 tipos de insignias de verificación:
- Insignia azul: Esta es la que Facebook pone a aquellas páginas que ellos detectan que son de mucho interés para los usuarios. Con ella está confirmando que es una fan page auténtica del personaje público, la empresa de medios o la marca. Como por ejemplo la página de Iker Casillas
- Insignia gris: Con esta, Facebook confirma que es una página auténtica de la empresa o la organización a través de un proceso de verificación.
Cómo solicitar la verificación de una fan page
Insignia azul
Como he comentado al inicio, esta insignia está reservada para personajes púbicos, famosos o marcas que para Facebook tienen una gran importancia.
Para poder solicitar la verificación hay que cumplir una serie de requisitos:
- Autenticidad: Representar a una persona real, empresa registrada o entidad.
- Única: No debe tener más presencias, salvo casos de idiomas.
- Completa: Que tenga todos los apartados con información.
- Importancia: Que sea una persona o marca reconocida y con búsquedas, una señal puede ser que sea nombrada de forma frecuente en noticias.
Si tu página cumple esos requisitos, podrás enviar una solicitud de verificación a través de este formulario. En él verás que se distingue entre persona y marca.
En el caso de ser una persona, se pedirá un documento de identificación oficial con foto (pasaporte, DNI, carnet de conducir …). Para las empresas se puede enviar el acta de constitución, una factura de teléfono, documentos fiscales …
Insignia gris
*** Actualmente este método no está disponible *** (Marzo 2020)
En primer lugar, solo lo puedes hacer para páginas que estén en estas categorías:
- Negocio local.
- Compañías y organizaciones.
Para el resto de categorías por el momento no permite realizar la verificación. Puedes cambiar la categoría dentro del apartado de «Información»
Hecho esto, el siguiente paso es ir a «Configuración» > «General»
Allí encontrarás una opción que se llama «Verificación de la página»
Tienes 2 formas de verificarla:
- A través de un número de teléfono.
- Mediante documentos.
Verificación con número de teléfono
Es la más fácil y la que te recomiendo que hagas. Simplemente tienes que poner un número de teléfono y al momento te harán una llamada automática en la que te dirán un código que es el que tendrás que poner.
Desde ese momento, tu página estará verificada teniendo la insignia gris. Así de fácil.
Te aconsejo que cuando lo vayas a hacer, no tengas mucho ruido alrededor ya que es un poco difícil entender bien los números que dicen, por lo que es probable que tengas que repetir llamada porque no pongas los números correctos.
Como indica Facebook, ese número no va a ser público, pero por si acaso hazlo con un número de teléfono que esté dispuesto a ser usado como atención al cliente/usuario.
Verificación con documentos
Es un proceso mucho más largo debido a que aquí se realiza la verificación de forma manual y por lo tanto no la tendrás al momento como la telefónica.
Puedes aportar los siguientes documentos:
- Factura telefónica o de servicios.
- Licencia empresarial.
- Documento fiscal de la empresa.
- Certificado de formación.
- Estatutos de la sociedad.
Lo tienes que hacer a través de la subida de un documento en el que se confirme la autoridad de la marca.
Como siempre, cualquier duda la puedes dejar en un comentario 😉
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Daniel Rocafull, Head of Social Advertising & Team Lead.