TikTok está pegando fuerte en 2020, mucho, tanto que ha sido la red social que más ha crecido durante este año y ha venido para quedarse. El confinamiento ha hecho que millones de usuarios hayan descubierto esta aplicación que les ayuda a hacer vídeo divertidos, retos virales y a relacionarse de otra forma con otros usuarios.
Sus números asustan y muchas marcas están subiéndose al carro de esta red social tan divertida y espontánea. Y la herramienta no se está quedando atrás, avanzando al mismo ritmo que lo hace su notoriedad, y una de esas formas es TikTok Ads.
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¿Qué es TikTok Ads?
Es la plataforma para poder realizar publicidad en TikTok. Hasta julio de 2020 se podía acceder a ella a través de whitelist, había que pedir una solicitud y el equipo comercial de TikTok evaluaba la posibilidad de poder realizar publicidad allí, más te hacía un requerimiento de tener que invertir un crédito de 5.000$
Afortunadamente esto ha cambiado y se ha democratizado para que todas las marcas puedan entrar a trabajar contenido mediante anuncios en la aplicación.
Su aspecto es hasta cierto punto parecido a otras plataformas como Facebook Ads o LinkedIn Ads, lo que hace que si ya estás habituado a estas dos, entrar a TikTok Ads sea mucho más fácil.
La tendencia que se está marcando desde EEUU es que va a ser una herramienta publicitaria que va a competir de forma muy fuerte con Facebook Ads, haciendo que las marcas estén diversificando la inversión entre varias plataformas.
Facebook e Instagram están perdiendo poco a poco el monopolio del pastel de Social Ads y esto es una buena noticia, ya que nos va a dar más posibilidad de impactar a nuestro público objetivo a la vez que las herramientas van a tener que presentar funcionalidades más avanzadas para ayudar a conseguir nuestros objetivos.
¿Cómo crear una cuenta publicitaria en TikTok Ads?
Los pasos son muy sencillos, en pocos minutos tienes la posibilidad de tener ya tu cuenta publicitaria.
Lo primero que tienes que hacer es ir a TikTok for Business, la plataforma donde ofrecen contenido para marcas además de su parte de anunciantes.
Allí en la parte superior izquierda tienes un botón que pone «Comenzar» o también uno central de «Crear un anuncio», con ambos llegarán a una pantalla como la siguiente:
Después de esto, simplemente tienes que ir rellenando los datos que te piden con lo típico de correo, contraseña, nombre de tu empresa, localización …
Cuando acabes, ya podrás entrar en TikTok Ads Manager, la herramienta desde la cual puedes realizar publicidad en TikTok. Deberás tener un panel como el siguiente:
¿Qué tipo de campañas puedo realizar en TikTok Ads?
Si empiezas a navegar por la herramienta, verás que en la pestaña de campañas te salen desplegadas todas las opciones de campañas que están disponibles a día de hoy.
Como he dicho al inicio, tiene bastante similitud con Facebook Ads, y clasifican las campañas de la misma forma: Conocimiento, consideración y conversión.
En TikTok Ads podrás hacer:
- Conocimiento: Alcance (mostrar anuncio a la mayor cantidad de personas)
- Consideración: Tráfico (enviar visitas a una página), Instalar aplicación (conseguir que tu aplicación la descargue más usuarios) y visualizaciones de vídeo (lograr que las personas vean tu vídeo)
- Conversión: Dirigir tráfico a un sitio para que logren un objetivo.
¿Cómo conseguir crédito gratis para hacer publicidad en TikTok?
Para ayudar a la vuelta a la normalidad de los negocios, y como gancho para atraer a nuevos clientes (no nos vamos a engañar), TikTok ha lanzado un programa en el que va a destinar 100 millones de dólares para ayudar a los anunciantes de PYMES durante la COVID-19.
Existen dos tipos de ayudas:
- Saldo gratuito hasta 270€
- Por cada ingreso de saldo que hagas, TikTok te inyecta la misma cantidad hasta un máxima de 1.800€
Y esto es real ya que desde una cuenta publicitaria que hemos creado ya tenemos activo este crédito de 270€
Más la posibilidad de agregar saldo doblando la inversión.
Para poder optar a estas ayudas, es necesario que cumplas los siguientes requisitos:
- Ser un nuevo anunciante y pertenecer a cualquiera de las siguientes regiones: Arabia Saudí, Australia, Corea del Sur, los EAU, Egipto, España, Estados Unidos, Francia, India, Indonesia, Italia, Japón, Malasia, Reino Unido, Rusia, Tailandia, Turquía y Vietnam.
- Que TikTok verifique que eres una empresa.
Este segundo paso es el más complejo pero te voy a ayudar a que los puedas solventar sin dificultad.
Tienes que ir a la parte de «Configuración de la cuenta» y allí rellenar todos los apartados que salen con la información de tu negocio:
- Información básica.
- Tipo de cuenta.
- Información de la empresa.
- Contacto principal.
- Información fiscal.
- Método de pago.
La parte más compleja y donde suele estar el punto final para acceder a los créditos publicitarios está en «Verificación»
Allí debes rellenar lo siguiente (para el caso de negocios en España)
- Identificación de verificación de la empresa: El CIF.
- Nombre legal de la empresa: El nombre por el cual está registrado legalmente.
- Número de teléfono: El principal y que aparece en los principales puntos de contacto, no realizan llamada.
- Nombre del representante legal: El que esté en los principales documentos con nombre y los dos apellidos.
- Más documentos: Documento del registro de la empresa o el CIF.
Una vez que lo mandas, pasa un tiempo (aproximadamente una hora) para que te verifiquen si está todo correcto. En el caso de que así sea, te saldrá una notificación en ese apartado de que se ha verificado la cuenta, además de recibir un correo como el siguiente:
Tanto el crédito de saldo gratuito de 270€ como el aumento de inversión por el mismo importe hasta 1.800€ tienen un límite para ser gastado hasta el 31 de diciembre de 2020.
¿En que países puedo hacer publicidad en TikTok?
A día de hoy, julio de 2020, TikTok Ads no está disponible en todos los países, por lo que solo podrás entrar a realizar contenido pagado si estás en estas ubicaciones:
- Arabia Saudita.
- Corea.
- Egipto.
- Emiratos Árabes Unidos.
- España.
- Estados Unidos.
- Francia.
- Indonesia.
- Italia.
- Japón.
- Malasia.
- Reino Unido.
- Tailandia.
- Turquía.
- Vietnam.
Hay ausencias destacadas en esta lista de países importantes con un mercado amplio como pueden ser Alemania, México, Canadá o LATAM.
¿Qué tipo de público nos encontramos en TikTok?
Uno de los puntos importantes que debemos hacer antes de entrar a TikTok, ya sea como estrategia orgánica como de pago, es conocer a quién vamos a encontrar allí, quién es la audiencia más activo a la que podemos impactar.
La mayoría de usuarios que están en esta red social comprenden a la Generación Z (nacidos a partir de 1994), un público muy joven que ha crecido ya con la expansión de internet en todo su esplendor y que adoptan los cambios en medios sociales de forma muy rápida y natural.
Que TikTok sea una red social más natural, divertida, espontánea y cuyo contenido únicamente es vídeo, hace que su protagonismo sea mayor. Pero ojo, esto no quiere decir que sean el único tipo de público que vamos a encontrar.
Con el confinamiento, muchos usuarios de otras generaciones han entrado con una actividad alta, principalmente por su parecido a Instagram Stories, de hecho la plataforma lleva ya unos meses realizando publicidad en esta ubicación para atraerlos, lo que está haciendo que poco a poco vaya aumentando la edad media.
Te animo a que si tu negocio tiene un público objetivo que coincide con los usuarios que están presentes en TikTok, pruebes esta herramienta de publicidad con una nueva fuente de tráfico para ayudar a conseguir tus objetivos. Ahora es un buen momento con las ayudas para PYMES.
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Daniel Rocafull, Head of Social Advertising & Team Lead.